L’intelligenza artificiale rappresenta una grande opportunità di crescita ma va governata per diventare un valore aggiunto reale e percepito dal cliente. Per Marco Burattino, direttore commerciale Italia e Polonia di Guidewire, diventa fondamentale anche in questo ambito sapersi distinguere attraverso la qualità delle informazioni e il servizio, avendo come riferimento la costruzione della fiducia del cliente e una vision distintiva e solida.
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