Raffaele Boiano, ceo e co-fondatore dello studio Fitfh Beat, spiega a Insuranceconnect.TV in che modo l’industria del design può trasformare e innovare prodotti e servizi a partire dai bisogni e dalle necessità delle persone. Il punto di partenza è interpretare al meglio il concetto di dematerializzazione, affinché non si limiti a traslare su un pc gli stessi processi manuali, ma diventi effettivamente un’opportunità di efficientamento e semplificazione dei processi.
