Omnicanalità e customer engagement: un ruolo centrale per il canale agenti

Digitalizzazione e agilità sono due pilastri che contribuiscono a costruire innovazione nel settore assicurativo. La sfida ora è differenziarsi dal resto del mercato attraverso scelte distintive per automatizzare i processi, integrare i canali, relazionarsi con il cliente. E per confermare, in uno scenario omnicanale, la centralità della rete agenziale.