L’offerta delle compagnie, le loro scelte per quanto riguarda gli ecosistemi e l’attivazione dei nuovi servizi dedicati a salute e catastrofi naturali sono stati i temi al centro della sessione parallela Innovation Lab, coordinata da Maria Rosa Alaggio. Alla tavola rotonda hanno partecipato Enkeleida Bitri, responsabile innovazione di Intesa Sanpaolo Vita; Andrea Cavallero, chief operations & IT officer di Generali Italia; Giacomo Lovati, chief beyond insurance officer di UnipolSai; Maurizio Rainò, chief claims officer di Axa Italia; Elena Repetto, chief operating officer del Gruppo Helvetia Italia; e Davide Ricci, senior manager di Scs Consulting. Le compagnie sperimentano, integrando l’AI nei processi e perseguendo un modello basato su specializzazione ed efficienza operativa.
